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ショップご利用ガイドとmarve特典のご案内

marveの特典・ポイントについて

ポイントサービス!貯めたポイントは1ポイント1円でご利用出来ます!

当店にてお買い物をしていただいたお客様に商品購入金額50円につき1ポイント進呈致します。ポイントは次回ご注文時より、1ポイント1円としてお支払い時にご利用いただけます。
※ユーザー登録はご注文入力時に同時に行えます。
※ご注文時にショップ会員登録をしないとポイントをご利用になれませんのでご注意下さい。
※ポイントでお買い物された分についてもポイントを加算いたします。
→ご注文時の会員登録方法について詳しくはこちらをご参照下さい。
※会員登録を忘れた方でポイントをご使用したい方はお申し出いただければ対応致します。

レビュー投稿でポイント進呈!

レビュー

【ただいまレビュー開始記念・500ポイント進呈中!】
当店でご購入の商品にレビューをしていただいたお客様に、1投稿につき500ポイント進呈いたします!ポイントは次回ご注文時より、1ポイント1円としてお支払い時にご利用いただけます。
1商品毎に500ポイント進呈いたしますので多くの商品を購入されている方はたくさん投稿いただければ大変お得です。 さらに、以前にご購入いただいた商品についても投稿出来ますので昔購入された商品についても使い続けた感想など是非投稿お願いします。(すでに販売を終了している商品は対象外となります。)
レビュー投稿について詳しくはこちらをご参照下さい。
※進呈ポイントは予告無く変更する場合があります。
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10,000円以上お買い上げで全国どこでも送料・手数料サービス!

送料一覧10,000円以上お買い上げの方は送料に加え、代引・コンビニ支払いの手数料もサービスいたします。10,000円以上であれば商品代金(税込み)のみのお支払いですので安心してお買い物をお楽しみ下さい♪(銀行振込の場合のみ振込手数料のご負担お願い致します。)
→配送手数料一覧

 

ラッピング・メッセージカード無料です!

ラッピング例 マーヴェのシンプル&ナチュラル雑貨を通じて、贈る方も贈られる方も素敵な時間を過ごしていただければ、私たちにとってこれ以上の喜びはありません。
商品のギフトラッピングは無料にて承っております。
合わせてご希望のコメントを記入したメッセージカードもお付け致しますのでご注文の際ご指定下さい。

※無料ラッピングは当店規定の包装形態になります。
商品梱包の箱または無地箱を包装紙でラッピングいたします。
包装形態やカラー等のご指定の場合、ご依頼内容によっては有償となる場合もございます。
※ご注文商品が複数の場合、特にご指定が無ければラッピングは1梱包とさせていただきます。
※個別にラッピング希望の場合は備考欄にその旨ご記入下さい。
5個以上は有償になる場合がありますので、その際はご相談させていただきます。
※大型商品については簡易ラッピングとなります。

ご注文方法

ITEMにお気に入りのものがありましたら、以下の手順でweb上でオーダー出来ます。

  • まず、ご希望のアイテムの商品詳細ページに行きます。
  • 商品詳細ページのページ下部に「カートに入れる」というボタンがありますのでこちらをクリックして下さい。(色やサイズの種類があるアイテムは、色、サイズなどお間違えの無い様ご確認をお願いします)
    カートに入れるボタン
    ※在庫が無い場合、お客様に何らかのご案内が必要な場合は「カートに入れる」ボタンが無く、在庫が「お問合せください」となっております。その様な場合大変お手数ですが、marveまでメールをいただきます様お願い申し上げます。
  • 購入したいアイテムが複数ある場合、「買い物を続ける」をクリックすると商品ページに戻ります。
  • 購入したいアイテムを全てカートに入れましたら、「レジに進む」をクリックしてください。
  • アイテムに間違いがなければお客様情報を入力して下さい。
  • お支払い方法、配送希望日時、ラッピング等を画面に添って登録して下さい。
  • 確認画面でご注文内容を確認の上「完了」をクリックしてください。
  • すぐに自動返信メールが送信されますので内容をご確認ください。
    ※もしメールが届かない場合、ご登録アドレスが誤っているか何らかの状況でメールが受け取れなくなっている可能性があります。その際は当店までご連絡お願いいたします。
  • ご注文のお手続はこれで完了です。ご注文後は以下の通りお届けのお手続をいたします。
FAXオーダーシート FAXでもオーダー承ります!左のバナーをクリックして下さい(pdf)
左のバナーをクリックしてオーダー用紙をプリント後、必要事項ご記入の上マーヴェまでFAXをお願いいたします。(クレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。)

ご注文後の流れと商品お届けについて

  • ご注文登録より24時間以内(土日祝日は翌営業日)にスタッフより改めてお礼とお届け予定日、配送方法のご案内のメールを送信致します。
    疑問点や金額違い、またはキャンセル、ご購入の商品変更がありましたらご連絡をお願い致します。
    ※返品不可のアイテムについてはこのメールで返品不可のご案内とご注文意思の確認をさせていただいております。
    このメールはお取り引きの大切な情報になりますので商品がお手元に届くまで保管しておいて下さい。
  • 商品発送の手続きをいたします。
    商品は通常5営業日以内にお届けいたします。
    ※お急ぎの場合、ご注文時の備考欄にご記入いただくか、当店にご連絡いただければ出来る限りご希望に添える様手配させていただきますので、遠慮無くご相談下さい。
    ※お取寄せアイテムについては通常よりお日にちをいただく場合があります。(該当商品は商品ページに記載)
  • 商品をうけとられましたら、すぐにご注文の商品と間違いないか、破損等無いかご確認をお願い致します。
    万が一問題がありましたらすぐにmarveまでご連絡をお願い致します。
    ※代金引替えのお支払いの場合、お受け取り時に代金をお支払い下さい。
  • お手元に届きましたら末永くご愛用ください。ご使用中何かありましたら些細な事でも遠慮無くお問合せ下さい。

商品発送と送料のご案内

宅配便

◎関東・中部・近畿・中四国・九州:590円
◎東北(宮城・福島・岩手・秋田・青森・山形):870円
◎北海道・沖縄:1340円

都道府県別 配送手数料一覧
配送会社:ゆうパック(商品、配送先により異なる場合があります。)
時間指定 午前/12〜14/14〜16/16〜18/18〜20/20〜21
交通事情その他状況によりご指定通りの日時にお届け出来ない事がございます。予めご了承下さい。
商品代¥10,000(税込)以上で送料・手数料無料

郵便お届け(一部アイテムのみ)

◎全国一律 140円
※郵送ポスト投函となります。
※日時指定は承れません。
※郵便対応可アイテム以外と同時ご注文の場合は郵便配送はご利用いただけません。
※郵送の場合、お支払い方法は銀行振り込みまたはクレジットカードのみとなります。
※郵便の性格上ポスト投函後の紛失については補償出来ません。
郵送対応アイテムはこちら

お支払い方法

銀行振込・クレジットカード・代引き・コンビニ払い からお選びいただけます。


銀行振込 先払い (三井住友・ジャパンネット・ゆうちょ・楽天銀行)

銀行
ご入金確認後の出荷となります。(振込手数料はお客様負担でお願い致します。) 口座番号はスタッフからのご注文確認メールでご案内致します。
※自動返信メールには振込先口座は記載されていません。


代金引換

商品お届け時に配達員に代金をお支払い下さい。
ご本人様以外へのお届けの場合、お支払い方法で代金引替えはご利用になれません。
商品代、送料の他に下記手数料が加算されます。
【代金引換お支払い手数料】10,000円以上の場合手数料無料

 

購入額
 
eコレクト通常手数料
 
marve手数料
         
〜¥9,999
 
¥324
 
¥324
         
¥10,000〜¥30,000
 
¥432
 
無料
         
¥30,001〜
 
¥648
 
無料
         

クレジットカード

以下のカードがご利用になれます。
        
お支払い方法は一括のみになります。
ご利用代金の請求は、「marve」と記載されます
※JCBカードはMyJCBのパスワードが必要です。


コンビニ後払い(NP後払い)

商品お届け後に払込用紙が郵送されますので、最寄りのコンビニでのお支払いをお願いします。
◎手数料:205円(税込み)※10,000円以上の場合手数料無料です。
※銀行でのお支払いの場合、振込手数料が発生します。振込手数料はお客様負担でお願いします。
↓クリックで後払いの説明ページへリンクします


コンビニ後払は、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスを利用しています。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。
請求書発行日より14日以内にお支払い下さい。
大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
ご利用頂ける金額の上限は累計残高で54,000円(税込み商品代金)迄とさせて頂きます。
54,000円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

キャンセルと返品について

◎ご注文のキャンセル

商品出荷前(受注生産品については製作開始前)であれば全ての商品のキャンセルが出来ます。
誤ってオーダー手続きをされた場合、ご注文手続き後に事情がありご注文をキャンセルされる場合は速やかにご連絡をお願い致します。

受注生産品のキャンセルについて
受注生産品については (該当商品は商品詳細ページに返品不可のご案内をしております。)ご注文をいただいた後にスタッフより、購入ご意思のご確認のメールを送付し、正式ご注文のお返事をいただいた後製作発注します。
(受注生産品についても、確認メールを返信いただく前であればキャンセル、変更可能です。)

◎お届け後の返品について

ご購入の商品がお気に召さない場合や急遽不要になった場合など、商品お届後8日以内であれば未使用の場合に限り返品をお受け致します。
返品ご希望の場合は商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。 必ず事前にメールにて返品希望のご連絡をお願い致します。 ※一部の受注生産品等は返品不可とさせていただきます。
 (該当商品は商品詳細ページに返品出来ない旨記載しております。)
お客さま都合での返品の場合配送時の送料及び返送の送料はお客様のご負担でお願い致します。
 (商品不良や誤発送の場合はお客様のご負担はありません。)
※お買い上げ価格¥10,000以上の場合、送料をサービスさせていただいておりますが、お客様都合で返品の場合はお客様宛に配送した際の送料のご負担もお願い致します。
 

◎商品不良・破損・商品が異なる場合など

万が一商品に破損や故障がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合はご利用前にご連絡お願いします。すぐに正規のものと交換または修理対応をさせていただきます。
廃番品や数量限定品で代わりのお品をご用意出来ない場合は商品代金を返金いたします。
保証のある商品(該当品はページに記載)につきましては保証期間内の通常の使用による故障等は無償で修理または交換いたします。
※商品に不具合等がある場合該当品は使用されないようにお願いいたします。

その他気になる事がありましたら些細な事でも遠慮無くお問い合わせ下さい。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報については公的機関による命令を除き、配送業者等商品のお届けに必要な最低限の情報以外はご本人様の許可なく第三者への開示、貸与等は行いません。配送業者など最低限必要な場合に限り守秘義務契約を交わした上で必要最低限の開示と致します。
お客さまの個人情報の保護については事業者の責務であるとの自覚をもって、管理の徹底・事故の防止をお約束致します。
また、ご注文フォームはSSLにより暗号化されておりますので第三者に読み取られる事はありません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
marveは個人情報の保護に最大限の注意を払うことをお約束致します。
→プライバシーポリシーについて詳しくはこちらをご覧下さい。
ご不明な点などありましたら遠慮なくお問合せください。
 

当サイトのご利用にあたりご確認お願いします。

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